Pipelines data temps réel : synchronisation ERP, CRM et optimisation de tournées
Sync temps réel multi-systèmes
Contexte
Un groupe industrie santé faisait cohabiter ERP v7 et v12, un outil d'optimisation de tournées terrain et un CRM. Les échanges par fichiers batch produisaient des données périmées et des rapprochements manuels.
La couche d'intégration devait respecter les règles d'import strictes côté ERP tout en gardant CRM et optimisation de tournées alignés sur la réalité opérationnelle.
Mise en place de webhooks et pipelines ETL pour propager les changements à la volée, avec gestion d'erreurs et replay en cas d'échec.
Coexistence ERP v7 et v12 gérée via mappings version-aware plutôt qu'une bascule prématurée.
Le dispositif permet d'améliorer la fraîcheur des données terrain sans interrompre les opérations pendant la transition applicative.
Ressources associees